售 后 服 務(wù)
◆ 售前服務(wù)承諾
面對(duì)客戶的實(shí)驗(yàn)室功能,、要求有初步了解的基礎(chǔ)上,,委派經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)設(shè)計(jì)工程師與客戶討論設(shè)計(jì)方案。
考慮客戶的不同需求,,本著“人性化”的原則,,設(shè)計(jì)工程師根據(jù)場(chǎng)地空間、造型,、安全性,、便利性等情況,CAD電腦繪圖系統(tǒng)出具設(shè)計(jì)圖及家俱的詳細(xì)規(guī)格,,為客戶提供更直觀,、專業(yè)的產(chǎn)品建議和布置方案。
與客戶商定設(shè)計(jì)方案后,,設(shè)計(jì)工程師到工地現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量核實(shí)尺寸以保證圖紙的準(zhǔn)確無誤。
◆ 售中服務(wù)承諾
1.我公司將按工程要求進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)和安裝,。
2.生產(chǎn)過程中,,隨時(shí)歡迎客戶到生產(chǎn)基地檢查生產(chǎn)情況。
3.對(duì)于生產(chǎn)及安裝過程中遇到的實(shí)際問題,,我公司將積極與客戶溝通,,解決,確保產(chǎn)品的質(zhì)量,,并按合同要求保證工期,。
◆ 售后服務(wù)承諾
一、服務(wù)條款:
1,、所有設(shè)備均由本公司負(fù)責(zé)安裝調(diào)試,,安裝調(diào)試過程中所需零配件由本公司提供。
2,、作為專業(yè)實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)廠家,,中創(chuàng)龍建公司還可依據(jù)自己在實(shí)驗(yàn)設(shè)備領(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐,向用戶提供較為專業(yè)性的支持和咨詢,。
3,、本公司將提供及時(shí)、迅速,、優(yōu)質(zhì)的報(bào)務(wù),,迅速快捷地提供設(shè)備的備品備件,并保證能夠及時(shí)買到設(shè)備所需的備品備件和易損件,。
二,、響應(yīng)時(shí)間
1、北京地區(qū):本公司將在30分鐘內(nèi)做出響應(yīng),,需到現(xiàn)場(chǎng)處理的問題,,8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決,。
2、外省地區(qū):本公司將在30分鐘內(nèi)做出響應(yīng),,需到現(xiàn)場(chǎng)處理的問題,,48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。
三,、服務(wù)期限
產(chǎn)品免費(fèi)保修叁年,,終身維護(hù)
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