售 后 服 務(wù)
◆ 售前服務(wù)承諾
面對客戶的實驗室功能、要求有初步了解的基礎(chǔ)上,委派經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)設(shè)計工程師與客戶討論設(shè)計方案。
考慮客戶的不同需求,本著“人性化”的原則,設(shè)計工程師根據(jù)場地空間、造型、安全性、便利性等情況,CAD電腦繪圖系統(tǒng)出具設(shè)計圖及家俱的詳細規(guī)格,為客戶提供更直觀、專業(yè)的產(chǎn)品建議和布置方案。
與客戶商定設(shè)計方案后,設(shè)計工程師到工地現(xiàn)場測量核實尺寸以保證圖紙的準(zhǔn)確無誤。
◆ 售中服務(wù)承諾
1.我公司將按工程要求進行產(chǎn)品的生產(chǎn)和安裝。
2.生產(chǎn)過程中,隨時歡迎客戶到生產(chǎn)基地檢查生產(chǎn)情況。
3.對于生產(chǎn)及安裝過程中遇到的實際問題,我公司將積極與客戶溝通,解決,確保產(chǎn)品的質(zhì)量,并按合同要求保證工期。
◆ 售后服務(wù)承諾
一、服務(wù)條款:
1、所有設(shè)備均由本公司負(fù)責(zé)安裝調(diào)試,安裝調(diào)試過程中所需零配件由本公司提供。
2、作為專業(yè)實驗室生產(chǎn)廠家,中創(chuàng)龍建公司還可依據(jù)自己在實驗設(shè)備領(lǐng)域多年的經(jīng)驗與實踐,向用戶提供較為專業(yè)性的支持和咨詢。
3、本公司將提供及時、迅速、優(yōu)質(zhì)的報務(wù),迅速快捷地提供設(shè)備的備品備件,并保證能夠及時買到設(shè)備所需的備品備件和易損件。
二、響應(yīng)時間
1、北京地區(qū):本公司將在30分鐘內(nèi)做出響應(yīng),需到現(xiàn)場處理的問題,8小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決。
2、外省地區(qū):本公司將在30分鐘內(nèi)做出響應(yīng),需到現(xiàn)場處理的問題,48小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決。
三、服務(wù)期限
產(chǎn)品免費保修叁年,終身維護
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